Inteligência Artificial e Varejo
Afinal, o que é IA e por que 2020 é momento perfeito para sua adoção no varejo?
Não é surpresa pra ninguém que a pandemia de 2020 afetou o varejo a nível global. Afinal, a super habilidade de shoppings e grandes varejistas em atrair um enorme fluxo de pessoas, não combina nada com distanciamento e isolamento social.
Mas as tecnologias de inteligência artificial, que já vem sendo observada por olhares atentos há alguns anos, podem ser uma das chaves pra destravar o varejo e a economia. Tudo o que você precisa saber é como. Pra isso, entender o que é inteligência artificial é crucial. Entender como ela pode nos ajudar agora e qual seu potencial pra nos ajudar no futuro é imprescindível.
Mas afinal, o que é inteligência artificial?
Inteligência artificial (IA) é um conceito simples de ser entendido e mais fácil do que se imagina de ser implementado no dia a dia. A inteligência artificial nada mais é do que uma extensão da inteligência humana — isso porque o cérebro humano nada mais é do que uma máquina de processar enormes fluxos de informações e — dependendo dessas informações — agir de uma certa forma.
A questão é que o cérebro humano é muito complexo — às vezes até demais — o que é ótimo quando se trata de pensar, fazer associações e refinar ideias, mas não é muito interessante quando se trata de realizar atividades puramente analíticas ou repetitivas, já que a complexidade do pensamento humano dificulta o processamento rápido e objetivo de uma quantidade considerável de informações. É nesse sentido que a IA é mais eficiente que nós — e é exatamente por isso que pode nos ajudar.
Como a IA pode ajudar o varejo a se recuperar?
Adotar a IA no cenário organizacional significa aumentar a eficiência das suas operações, reduzindo custos — humanos e materiais — e tornando mais fácil a tomada da decisão certa na hora certa, o que é indispensável numa gestão de qualidade.
Marcelo Labre, diretor-executivo do banco Morgan Stanley, em Nova Iorque, afirma que não existe, hoje, cartão de crédito no mundo que opere sem IA. Isso porque boa parte das decisões bancárias são tomadas com base na análise de dados - o que, como vimos antes, é exatamente o que a IA faz de melhor.
Aqui na MOBVUE, usamos IA para ajudar shoppings e grandes varejistas à transformar suas câmeras de segurança em poderosas ferramentas de análise de dados e controlar o fluxo de pessoas nos estabelecimentos em tempo real, sem nenhuma instalação. Você pode conhecer melhor como funciona, clicando aqui.
E todas as Big Techs, como Amazon, Apple, Microsoft e Google possuem planos e soluções para o intensivo de Inteligência Artificial. É um tipo de tecnologia que se torna cada vez mais importante, como a eletricidade.
Por que agora é a hora de usar IA como aliada?
2020 tem exigido que estratégias de negócio sejam repensadas de modo que hoje, mais do que antes, o foco seja a customer experience. E é através de um bom planejamento estratégico, baseado em medidas que unifiquem o ambiente físico e o digital - oferecendo conforto, segurança e confiança (tanto aos consumidores quanto aos colaboradores) - que níveis satisfatórios de customer experience podem ser atingidos.
As empresas que forem capazes de enxergar essa nova realidade estarão um passo à frente e não somente aumentarão como sustentarão uma vantagem competitiva considerável no curto, médio e longo prazo.
Foco na execução é fator crítico de sucesso
Agora que você já sabe que tarefas simples e de natureza analítica podem facilmente ser executadas pela IA, trace estratégias pra alocar melhor os recursos humanos e financeiros da sua empresa.
Atribua à IA a realização de atividades mais simples e analíticas e aos colaboradores as atividades mais complexas e subjetivas. Assim você aproveita o capital intelectual da sua empresa, alimenta o ciclo de eficiência e ajuda o varejo e a economia a destravarem de vez!
E se você, assim como a gente, percebeu a importância e o impacto que a IA pode trazer para o varejo, a MOBVUE pode te ajudar a extrair valiosos insights do mundo físico usando as câmeras de segurança que você já possui e muita infeligência artificial.
Conheça a nossa tecnologia de controle de fluxo de pessoas.